服務 驅動價值提升


大族精密傳動自成立起,始終以“為客戶提供一流的產品和專業的服務”為宗旨,秉承“客戶至上、專業貼心、快速高效、全生命周期的服務理念,為客戶提供從售前、售中到售后的全生命周期的無憂服務。


售前服務

 客戶服務中心
    這里是我們與您溝通的信息中樞,為了將服務信息準確、高效地傳達,我們將化分為產品咨詢中心,技術支持中心,設備報修中心,投訴建議中心。我們隨時恭候您的來電,提供產品介紹,價格咨詢、技術           支持、定制需求解決方案、故障排除、報修及備件咨詢和銷售、產品投訴及服務投訴等一站式的專業服務。


  深度定制技術解決方案
    大族精密傳動擁有成熟解決方案團隊,資深工程師集豐富經驗,根據客戶的需求,為其提供高效專業的深度定制解決方案。



售中服務

  顧問式銷售
    差異化的技術需求總是存在,我們會全力協助您進行產品的優化選型,幫助您實現購買產品的價值最優化。


  精益運輸
    我們將提供專業的運輸送貨上門服務,通過選擇方便快捷的運輸方式,最大限度地確保產品準確快速遞達到您的手中。


  無憂安裝
    我們為客戶根提供詳細產品安裝資料,通過技術工程師溝通指導,必要時到達現場,快速解決安裝過程中出現的問題??燜偈迪稚璞干舷呱?。



售后服務

  技術熱線
    Hans motion團隊工程師通過熱線為客戶提供全年無休全面而廣泛的技術支持,快速響應客戶反饋,及時處理求助信息。


  現場服務
    確??燜俚姆從κ奔?span style="font-size:10px;">,
迅捷抵達服務現場,提供安裝指導、運行調試、故障排除、產品維修,技術升級服務,以及對產品進行預防性的維護保養服務,避免產品正常運作下發生故障,最大限度提高設備生產力。

  備件及時達
    我們擁有完備的產品備件中心,隨時為您寄出設備故障所需備用配件,準確及時送到客戶手中,縮短設備因故障中斷生產的處理時間。